Gurutestov.ru

На нашем сайте представлены анкеты, тесты, опросники для психодиагностики для

Экспресс-оценка глубины конфликта (А.М.Бандурка, С.И.Бочарова, Е.В.Земянская)

Шкалы: глубина конфликта

Назначение теста

Методика предназначена для оценки конфликтной ситуации и характера поведения руководителя, улаживающего конфликт.

Инструкция к тесту

В методике представлены 8 позиций, имеющих непосредственное отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого фактора в пятибалльном измерении. Сильная выраженность факторов левой стороны методики оценивается в 1 балл, а правой – в 5 баллов.

Тест

1 2 3 4 5

1 Стороны осознают причину конфликта	Стороны не осознают причину конфликта.
2 Причина конфликта имеет эмоциональный характер	Причина конфликта имеет материальный (служебный) характер.
3 Цель конфликтующих – устремленность к социальной справедливости	Цель конфликтующих – получение привилегий.
4 Есть общая цель, к которой стремятся все.	Общей цели нет.
5 Сферы сближения выражены.	Сферы сближения не выражены.
6 Сферы сближения касаются эмоциональных проблем.	Сферы сближения касаются материальных (служебных) проблем.
7 Лидеры противоположных мнений не выделяются.	Замечено влияние лидеров противоположных мнений.
8 В процессе общения придерживаются норм поведения.	В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения.

Обработка и интерпретация результатов теста

После оценки каждой позиции следует подсчитать общую сумму баллов, которая будет свидетельствовать о глубине конфликта.

Сумма в 35-40 баллов свидетельствует о том, что конфликтующие находятся в жесткой конфронтации друг к другу. Руководитель в этом случае должен принять на себя роль обвинителя и прибегнуть к административным мерам воздействия.

Сумма в пределах 25-34 баллов указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон. Руководитель может выступать в роли консультанта и прибегать в основном к психологическим мерам разрешения конфликта.

Сумма меньше 25 баллов свидетельствует о случайности возникшего конфликта. Руководителю целесообразно выполнять функции воспитателя, оказывая педагогическое воздействие на конфликтующих.

Источники